Assistance

Des questions, un problème ou une idée ? Écrivez à danghoang.jp@icloud.com. Indiquez le modèle de votre appareil, la version d’iOS/iPadOS, celle de l’app si vous l’avez, et les étapes qui ont conduit au problème. N’envoyez pas de photos privées.

Aide rapide

1. Ouvrez une feuille, choisissez « Noir », « Gris » ou « Gomme », puis touchez les formes à colorier. Utilisez « Annuler » ou « Rétablir » pour modifier votre image. Il n’y a ni minuteur ni solution imposée.
2. « Indice » affiche des points facultatifs correspondant à une image de référence. Vous pouvez les ignorer, les masquer ou activer « Repères avec symboles » dans « Options » pour afficher les indices gris sous forme d’anneaux.
3. Quand vous avez terminé, choisissez « Revoir votre parcours » pour entendre votre coloriage sous forme de courte pièce de piano. La mélodie suit votre parcours et votre rythme ; vérifiez le volume et le mode silencieux si vous n’entendez rien.
4. Sur iPhone ou iPad, choisissez « Enregistrer l’image » ou « Enregistrer la vidéo » pour ajouter l’élément demandé à Photos ; iOS demande d’abord votre autorisation. Gray Matter ne lit pas les photos, fichiers ou vidéos déjà présents.
5. Si une forme ou un indice semble petit, pincez pour zoomer, maintenez le doigt pour afficher la loupe ou augmentez la taille des marqueurs dans « Options ».
6. Réglez le volume de l’appareil pour écouter le piano. Dans « Options », désactivez « Effets sonores » ou « Vibrations » au besoin. Pour réduire les mouvements, ouvrez « Mouvement » dans « Options », puis choisissez « Réduit ».
7. Votre progression et vos réglages restent sur votre appareil et ne sont pas synchronisés avec un compte. Choisissez « Effacer toute la progression » dans « Options » ou supprimez Gray Matter pour réinitialiser les données de l’app. Supprimez séparément les éléments enregistrés dans Photos. Une sauvegarde de l’appareil peut en garder une copie jusqu’à sa suppression.

Vos images et votre progression restent sur votre appareil.