サポート

端末名、OSとアプリのバージョン、操作手順、エラー内容をお知らせください。証明写真は送らないでください。

よくある質問

1. カメラが許可されていない場合はiOSの設定で許可するか、写真を読み込んでください。
2. 写真への保存に失敗する場合は設定でアクセスを許可するか、共有からファイルに保存してください。
3. L判・2L判の用紙を合わせ、倍率100%で印刷し、用紙に合わせる機能をオフにして試し刷りを測ってください。必要な写真寸法を縮めず、大きな用紙を選んでください。
4. 保存済みのプロジェクトを長押しすると削除できます。アプリの削除前に大切な作品を書き出してください。

提出先の写真規定を確認してください。公的機関での受理を保証するものではありません。